【资讯】万网阿里云服务器ECS所使用的Windows2003系统镜象太不专业

万网阿里云服务器ECS所使用的windows2003系统镜象太不专业

为什么这样说呢?

目前万网阿里云服务器ECS所使用的Windows2003系统镜象只有一个版本可以选择,那就是Windows Server 2003 R2 标准版 SP2 64位中文版,这根本不是Windows2003服务器版,做为一家服务器提供商这是相当不专业的,就算同行或二三流公司全不存在这个问题,这个版本还敢不停的和客户说,系统是纯净的,装什么都是不限制的,包括我发贴的现在,就算我指出这一点,他们还敢这样回复,大家说他们是解决问题的还是复读机?根本不看客户讲什么嘛,就这一句成他们的万能答案了,我把他们的原话复制一下,就是刚刚还敢这样讲:

2014-12-06 20:55:59

您好，服务器是纯净的系统，默认是没有任何现在的。关于您反馈的安装数据库问题，请您联系三方在核实下。

要是细看这次和每次的回复还是有区别的,那就是打错了两个字,把限制打成了现在,是不是用的全拼输入法啊,我用五笔试了下,错不到这个地步,说这些没用,直接上沟通记录挣云币

沟通记录

有重做C盘系统的服务吗,加的数据盘不受影响的处理方式?  

2014-12-05 21:46:43  

您好，您参考：http://help.aliyun.com/view/13710155.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.s07FRE&pos=1 连接，即可重置系统盘。

2014-12-05 21:49:16  

好的,谢谢,那对数据盘上的文件备份,是做快照还是镜象  

2014-12-05 21:59:18  

您创建快照即可。

2014-12-05 22:14:25  

在初始化磁盘恢复镜象时,是不是全是一样的镜象,可以选择别的服务器上的镜象吗  

2014-12-05 22:24:37  

可以，镜像必须在您一个id服务器下，且一个地区节点才可以。

2014-12-05 22:30:14  

如何选择换一个系统镜像,这个初始化后日志中就有很多错误,并且昨天的技术说这个装不上数据库,我想换一个和昨天无关的新系统,怎么操作  

2014-12-05 22:32:51  

更换系统请参考：http://help.aliyun.com/view/13710154.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.wGEVCH&pos=1 连接。

2014-12-05 22:44:40  

操作系统：Windows Server 2003 R2 标准版 SP2 32位中文版原来的,我在选择更换时没有这个系统的选项了,更换系统盘只能更换64或linux系统?有没有WIN2003 Enterprise Edition sp2可选,  

2014-12-05 23:08:57  

目前所有系统都在前台显示。其他系统暂时没有提供。

2014-12-05 23:54:23  

那不还是就同样一个系统,此前讲的不就是为了换一个系统盘吗,又不是换系统类型,并且你要一小时后才恢复这个关键的问题呢,催了下也没用,只能先下线了当时,太误事.  

2014-12-06 06:17:19  

你们现在的系统静象装不上SQL2005,我们自己装不上,系统重置后用你们赠送推荐的第三方服务也装不上啊,还不能说明问题?

服务人员(chinaccnet@aliyun.com):您好，安装不上，您把系统重置下，这边再给您按安装。

如有疑问 请根据以下方式联系  

电话：4008060700转1或2

操作人：云集(yjcom.com)云市场服务团队 工号Z011–技术文  

如对处理结果不认可，请拨打监督专线：15700051022（专人职守）  

2014-12-06 06:23:29  

您好，目前2003系统确实只有Windows Server 2003 R2 标准版 SP2 64位中文版，您这边可以尝试更换到08系统尝试下是否能满足您的需求呢？

2014-12-06 06:24:31  

您好，您可以更换系统到2008，然后可以在08系统上安装SQLSERVER2005服务，另外第三方给协助您安装SQL是需要有正版的授权的，要不然也不能给装的！

2014-12-06 06:27:32  

只有2003系统确实只有Windows Server 2003 R2 标准版 SP2 64位中文版就罢了,但我们无法安装mssql2005,都三天了,每次你们都说和系统无关,不行就叫你们的第三方装,我们昨天的技术已经说是你们的产品有问题了,但仍然坚持你们的说法,严重影响了我们的安排,没办法昨天我只给恢复原来的服务器,这个我系统重置后交给你们的第三方了,回复也装不上呢,你们不得说点什么吗,2003和2008那也不是随便换系统类型的事啊.  

2014-12-06 06:31:01  

我们的就是正版,并且他们自己不是有安装文件吗,和正版授权有关系吗,人家也没和你们讲的这样要正版授权,要什么授权,序列号吗,有啊,安装时已经显示在上面.你们怎么不停的找理由呢.你们自己装上一个证明可以装不就可以.以前用第三方说事,现在用授权,我们的是正版还怕你说这个,问题是第三方不全是有安装文件吗,人家直接测试就是装不上,没和你这说的那样要授权.  

2014-12-06 06:33:36  

您好，很抱歉给您造成了困扰，阿里云平台上安装SQLSERVER2005的用户还是蛮多的，主要还是看程序的兼容性，目前SQL2005在08系统上安装成功的用户还是挺多的，所以您这边是否可以尝试下更换系统到08上，在08系统上安装下呢

2014-12-06 06:35:25  

您好，如果是正版授权的，您这边可以更换或者重置下系统让第三方再协助您安装下呢，正常情况下系统是支持SQL SERVER2005的安装的，第三方这边确实是需要有正版授权才会协助安装商业版的SQLserver服务，这个请您相信我，当时协助您装的时候可能是工作人员没注意到，如果一旦真的开始安装肯定是需要涉及到正版授权的，因为这个涉及到版权的问题！

2014-12-06 06:40:23  

1.此前我们有问你们2003上是不是能装2005,这本来也是正常的搭配,你们说能,你们说有

2.现在装不上了,你们又叫我换2008,这个正常是用2008数据库的好吗,你能和我讲你们SQLSERVER2005的用户还是蛮多的,还是装在08系统上

3.你现在和我扯出版权问题了,我们那个就是正版安装文件,你现在装都装不上,还谈什么版权,如果按你的理论是不是你们的系统没版权,所以正版的安装文件无法安装,是不是要说这个意思?

4.你们万网能不能负点责任,不要不停的推责任,你们第三方公司都装不上现在,我们说装不上你们不信,是我们不相信你们,还是你们不相信我们,系统不行不给解决,不停的推责任,太过份了点吧,万网现在都这样了?

5.我重复一遍,你这个装都装不上,你能和我扯出版权来?还能找点别的理由吗.  

2014-12-06 06:47:31  

机密信息：******  

2014-12-06 06:49:46 附件1    

人家第三方安装就安装不上,和版权有什么关,你这拿这个说事,我把安装号发你,安排装吧,万网怎么能这样不负责了现在.我们租了台职里云叫你们折腾的够可以了.  

2014-12-06 06:51:20  

您好，SQL SERVER需要正版授权，这个确实是这样规定的，阿里云以及第三方不接受破解版以及盗版程序的安装，这个只是说明下，并没有别的意思 SQLSERVER安装不上的问题，我的意思是您更换系统到2008或者初始化系统到2003，让第三方再给您装下，我们跟第三方去沟通下，看是什么原因导致的安装不上，沟通下是否有其它的解决方法，并不是说在推卸责任，有问题一起解决，也是需要您这边配合下的

2014-12-06 06:53:58  

机密信息：******  

2014-12-06 06:56:59 附件1    

那这样行不行,您这边再重置或者更换下系统反馈给第三方，我们跟第三方去沟通下，问问第三方是什么原因导致安装不上，看看能不能有其它解决方法，您看这样可以吗？

2014-12-06 06:58:52  

我们一直在告诉你是正版的,是你们这边一直扯版权,没别的意思你在这不停的说明什么,我们没和你讲是正版的吗,你这个是安装不上，还没有版权的事呢好吗,你这个理论我现在感觉你们的系统就是你所谓的破解版以及盗版程序,要不你不停的说我们已经明确的事做什么,我们已经初始化过了,好吧,我这就再受你们难一次，在初始化一次，反正这台现在已经误事，原服务器已经恢复使用，已经损失了，我看你们还能讲什么什么花来。太叫人气愤了。昨天技术和我讲我还不相信万网会这样，今天领教了，就是不停的推责，就是不相承诺自己产品的问题，谁租来就放个纯系统看着吗，不得装应用吗，你们说不给装叫第三方装，你叫谁装得能装啊，你这个现在装都装不上，你还扯版权出来，问题是我们的就是正版的安装文件。序号号都有。  

2014-12-06 07:05:20  

您好，不好意思给您造成困扰了，针对版权的问题我们是是提了下，没有别的意思，这样吧，您这边今天给第三方下个单，然后将工单号告知下我们，我们去跟第三方沟通下，问问他们具体是什么原因导致的，您看可以吗？

2014-12-06 07:09:08  

已经重置初始系统盘，第三方的还在服务期内呢，工单号：101305048590240，已经留言给他们初始化了，你就在问问吧！原本可以很好的解决，但你们万网不停的回避问题本质，三天过去了还在推责任，万网现在不叫阿里收购了吗，这个不是叫阿里云了吗，马云也没这样的大架子，错就是错啊，或不是错你证明下自己是对的也可以啊，也没和你们这样推三推四的，你说吧我们试了无数遍，直接什么也不装的情况下，只先装这个都不行，和你们说，你们就是不信，一定叫第三方装，好吧，结果呢，你看到了！  

2014-12-06 07:25:09  

嗯，收到了，我们到时候让点三方看下，沟通下是神农原因，请您这边耐心等待下！

2014-12-06 07:50:14  

已经反馈第三方，他们正在帮您处理，请您关注一下第三方的工单。

2014-12-06 09:25:50  

第三方反馈已经处理完毕，请您查看一下对方工单。

2014-12-06 09:45:14  

看了,没有按要求装到指定盘符和打SP3补丁,并且不是用我们的正版文件安装,至于他们下载那个是不是正版的我们也不想讨论,那边在重新安装,我们有电话沟通, 那边技术昨天的没装上,今天的给装上,但没按要求装,甚至受你们影响也和我提到版权问题,也讲到总说版权问题有”鸟用”,你们懂了吗,提版权和安装有什么关系,用你们推荐的服务方的话是,这有”鸟用”本身你们阿里云就是虚拟产品,难道你们的一个静象文件所以客户用一个,你们为你们提供的所有阿里云用户全装了一个正版独立的系统?全给花正版的系统费用然后以赔本的价格卖给客户用?版权不只是SQL2005,有讲,系统的更有,我只听到微软在为系统维护权,没听有一起因数据库维护的新闻,所以你告诉第三方不提供这不提供那就不给安装,你这不是推责任吗,如果你代表你们公司,那就谈谈版权的事也可以,这事就大了.  

2014-12-06 10:22:18  

我们的要求很简单,就是以解决问题的出发点,只要和独立服务器或其他公司VPS或云主机一样能装星外的这个SQL2005就可以,装不上查出原因解决,这是问题所在,所以请不要拿版权说事,如果说版权你们万网的云主机全应给装正版,可能吗?  

2014-12-06 10:31:11  

您好，我们已经帮您反馈第三方了，请您直接反馈一下第三方，毕竟软件层面目前是第三方为您操作配置，我们看不到具体操作步骤。

2014-12-06 11:07:44  

第三发反馈已经给您回复了，按照您要求的软件包安装，您查看一下对方工单。

2014-12-06 11:30:53  

查看了,他这次安装前未能完全卸载原来的SQL2005残留文件，结果在安装中出现了一些报错，这些错误我们安装时都没有出现过，如果这样错误全跳过去或结束进程，这种安装不会是完整的，类似的方式我们自己就能装上，但我们这个是以后要使用的，不能给以后留隐患，不过这次他证明了我们的安装文件是可以安装的，只是要对系统报错要处理，比较接近我们要解决的问题了，现在我们已经帮他重新初始化了系统，并帮他完全卸载了SQL2005残留文件，正常他这次安装CD1不会在有之前他说的报错，也可以看到我们要问的情况，如果他给解决了，那我们也不用放弃这台服务器了，期待中。。。也感谢你这边一直向那边催单，我们的目地一直没有变，查出问题，解决问题，不留隐患，长期使用。  

2014-12-06 12:06:28  

已经直接反馈给那边具体原因，我们不介意技术交流，只要能给我们解决问题就可以。万网或第三方均可，因为现在已经有第三方介入。不愿意也没办法。  

2014-12-06 12:07:50  

另外我们这个问题已经是第四天了还没有解决，应催的还要接着催，今天在搞不定我们也只能放弃了，这种情况后面上百客户如何敢推荐万网的阿里云，客户也不答应的，我们公司的安排计划也就得打乱重来，原要到期的服务器还会和因这台一样无耐续费，损失太大。  

2014-12-06 12:32:14  

我们已经帮您反馈第三方，但建议也直接与他们反馈一下。

2014-12-06 12:40:48  

上午已经打回原工单并提交反馈信息,你可以查看原工单记录,目前为止查看还是未进入处理阶段,你们把技术支持委托第三方有兼管权,我们这是在你们这买的产品,那边我们也就是反馈一下,产品还是要你们来跟进,如果还和新提交问题那样的处理速度,我们的已经四天无法使用了,这个重视下,如果仍然这样托下去,买一个阿里云几天也用不上,太说不过去,公司这边也不会接受这样的情况,  

2014-12-06 13:54:11  

第三方反馈已经之前已经按您要求的安装包安装了并且操作过程也在工单里面有反馈，请您核实一下。

2014-12-06 13:59:13  

你到工单自己看吧,工单里面我们也有反馈,目前为止我们说的问题都没对方都不清楚呢,胡乱那么装上,中间已经有报错了跳过就完事了?这样胡乱装下我们自己就装了,还用提交问题吗,反馈我们写的在清楚不过了,我们都帮他处理时碰到的问题给解决了,现在是谁在给谁处理问题了我就奇怪!

处理问题是不是至少得清楚我们要处理的是什么问题啊,我们的问题没看到,在处里时自己弄出一些问题了解决了,那是给我们解决的吗,如果你们这边还是这么不重视,已经影响这么多天了,我们只能投诉你们了  

2014-12-06 14:34:23  

这是我们向那边的反馈,说的这么清楚!

2.主要讲下安装问题和我们要解决的问题：

A、 D:\tool\cd1 里面的setup.exe安装 到安装到最后提示 “执行安装向导期间出错” 但是实际上 mssql已经安装好了

然后我就忽略了错误 下如

事实在在装CD1时应不会出任何出错的信息，我们安装多次时也未发现，CD1完全顺利安装完毕，你这个出现是你在重新安装期间未能完全卸载SQL2005造成，你当然可以为了这个提问这样直接修改，有错误直接忽略，因为你判断是安装完整的，但我们这个今后要一直使用的，不能留隐患，至少你得弄清楚我们要解决的问题是什么，所以稍后我还是帮你恢复初始系统，这样相当于帮你先解决卸载2005不干净造成的出错，到时你安装时会神奇的发现CD1不会出错。

B、D:\tool\cd2 点击 setup.exe 出现 “An unhandled win32 exception occurred in setup.exe” 我终止了安装

这个事实上我们全新安装的情况下也没有碰到，出现这个应也是因为你没有完全卸载SQL2005造成，在我们帮你初始化安装时，到这步你正常会碰到我们要解决的问题了，就是点安装后无出错提示，直接自动关闭， 这个和我们正常的安装流程就是问题所在了，你帮看下原因，这个是我们要问的。

C、我重新回到 D:\tool\cd1 里面的setup.exe 点击修复安装 然后神奇的是 安装成功了  

因为你是在没完全卸载的情况下一直到这步，所以这个同样没有遇到，就比如我们以后有重做需要时，不能先安装失败一次然后在按你这个方法去处理一样，因为到时不一定是这样出现，这不是解决问题的根本，事实上CD2自动关闭的问题我们技术人员也通过一些神奇的方法完全安装了，估计你也可以，但这样会造成以后安装SP3时不停报错，我们相信只要技术水平有全可以解决，但我们不能为了一个问题，去解决多个问题，对于你是这样，你是针对这个工单，对于我们使用方是要考虑以后的使用和维护，以及后期可能出现的问题的。

好的，说这么多就是出于技术交流，说明我们要解决的问题，你能解决我们也可以放心用这款产品。等你好消息。我帮你初始化系统盘完全卸载SQL2005  

2014-12-06 14:36:21  

其中ABC是他们回复的,下面是我们我们针对他们讲的做的反馈,他们现在处理的是他们自己的问题,不是我们的问题,我们装这个是要使用的,这样有错跳过的安装方式谁敢这样用?我们都帮他又初始了,帮他解决他遇到的问题了,这怎么反过来是我们来解决了,我们的问题他到现在都没看到那步.你到工单上看一下就清楚,这是上午的事了,这一天又过去了,你们重视了?  

2014-12-06 14:39:28  

已经改帮您反馈第三方，他们会帮您再安装操作一遍，您关注一下对方的工单。

2014-12-06 14:52:11  

服务人员(chinaccnet@aliyun.com):测试结果  

1、请看 cd1–报错.JPG 是按照 cd1时候提示的 （但是mssql是安装成功在系统 服务里面可以看到）

2、目前 在你重装安装系统后 我重新打开  

D:\tool\cd2\SQL_2005_x86简体中文企业版CD2 setup.exe 然后安装进程会自动退出

看了工单,他现在清楚我们要问的问题了,但没给出解决方法,线上也没有人在处理,,不太明白这是算弄清我们问的问题了就可以了吗?现在上面装的数据库好多组件功能全没装啊.是就这样了吗,不太明白.  

2014-12-06 16:37:34  

工单也有问了,不清楚还要等多久能回.  

2014-12-06 16:38:51  

您直接反馈一下他们您需要的操作，之后我们也帮您再联系一下第三方。

2014-12-06 16:39:26  

已经按你讲的反馈:

客户(280083314@qq.com):我们要处理的问题你们这边已经清楚了现在,又可以用我们的安装文件完成安装,那就给我们解决吧,告诉这个退出原因和解决办法,并且装SP3补丁看会不会在出错,我看上面的数据库和我们装的少了很多功能和组件,解决后我们好按你说的办法安装啊,这第四天又要过去了.我看现在上面没有你们的管理员在处理呢.  

2014-12-06 16:51:18  

好的，我们反馈一下第三方，他们反馈稍后回复您。

2014-12-06 16:59:01  

第三方反馈 2005 企业版本在win2003镜像上安装不了，把两个文件解压之后,就可以安装了。 在新文件夹下分别建立Tools和Servers文件夹，解压CD1的文件全部copy到Servers目录，解压的CD2全部文件拷贝Tools目录下面。点击\Servers\splash.hta即可安装SQL SERVER2005。 并且工单已经回复您了，您核实一下。

2014-12-06 17:41:58  

那边刚给我打过电话了,现在他碰到期情况就是我们要问的问题了,这点明确了,但他以前也没碰到过这个问题,和我们技术讲的基本一至,目前还没有清楚原因和解决办法,这几天他会问些朋友,看有没有办法.

初步怀疑你们的标准版的2003系统可能不支持我们这个正版的SQL2005安装,他能装上的是你们万网提供的版本,,我们建议万网能做一个WIN2003 Enterprise Edition sp2企业中文版的系统静象供选择,否则现在这个情况看,我们技术和你们第三方支持公司,全无法完美解决现在的问题,更不用说普通客户了.

这几天我们的技术也相当累,现在和你们第三方技术支持方面意见基本相同了,就持万网能不能给客户解决这个了,先这样吧.  

2014-12-06 17:46:34  

这个方法我们在试一下吧,因为此前有试过解压后安装,全还真没一定要命名什么,我们晚班技术来试下,目前已经有两名技术累倒,今天晚上值班的看能不能解决吧.会测试一下他这个方法.  

2014-12-06 17:48:13  

您好，您先按照第三方的建议操作一下，您和第三方安装出现的问题我们也再核实一下。

2014-12-06 17:50:46  

win2003分服务器版和专业版的，SQL2005,服务器版是都支持的,专业版是不能装2005的企业版的,我们的是正版的SQL2005企业版,因为是企业嘛,做windows2003服务器提供商全应是做服务器版系统,而你们提供的静象不是,这就是为什么别的公司全支持,就你们这个不行的原因了,请万网提供服务器版系统,因为你们这个是阿里云服务器,应提供服务器版,而不是现在专业版(标准版)的,这个是我的意见,

稍后我也会按公司分源的测试一下你们技术提供的方法.但那个不科学,万网做为服务商应给提供服务版系统,做服务器嘛.问题有这么难吗,搞了四天前后.听我的应可以了.

北京亿网技术–张  

2014-12-06 18:48:15  

您好，建议您跟第三方再核实关于您配置的数据库问题。

2014-12-06 19:05:59  

他发那个方法的原理就是用光盘安装的方式,安装直接就报错,根本就不行的,事上用什么方式命名,不重要!我简单看了一下他们下载的那个数据库,免费的精简版,测试研究之用的,当然能装了,就是配合你们这个不是服务器的系统来用的,

我翻了下处理记录和电话咨询了公司相关人员,在这件事上你们万网有点太不专业,公司这边问最开始打电话问你们时,你们客服说的是纯系统,全可以装,包括我们的SQL2005数据库,做为客户有疑问的回复太不专业,你们用这样的个人系统做服务器系统,本身不支持企业版数据库为什么不说明?那根本就不支持嘛!

如果说客服不专业,你们期间万网的技术上机查看也不清楚问题所在?我们的那个数据库2005中文企业版,名字都是中文写的了,一看还不清楚问题所在?

好嘛如果两个技术也不清楚,专业的第三方公司也要处理两三天,最后也卡在这了,装不了数据库第一时间应考虑的应是你们的系统是不是服务器版嘛,不能为了维护你们万网的一句可以装,就这样不专业的嘛,这个我太不理解,这样的问题卡了几天,我今天要不是当班,我还以为公司碰到了什么万网都解决不了的问题呢,

你们抓紧上一个服务器版吧,太不专业了,用个人系统做服务器镜象.那边我就不去核实了,这个都不清楚,核实什么来.不行你们高薪聘我给你们当兼职好了.不会叫大家忙这么多天,客户问时一分钟说明原因,当然我去也肯定会弄个服务器版系统给人家用的.  

2014-12-06 19:37:13  

您好，服务器是纯净的系统，默认是没有任何现在的。关于您反馈的安装数据库问题，请您联系三方在核实下。